Na LINNIÉ, cada bordado é desenvolvido manualmente, respeitando o tempo e o cuidado que o processo artesanal exige. Nosso compromisso é oferecer criações autorais feitas com atenção aos detalhes e qualidade.
Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, aplicam-se as seguintes condições:
Produtos disponíveis para pronta entrega
Para produtos disponíveis em pronta entrega, o cliente poderá solicitar troca ou devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e acompanhado de sua embalagem original.
Peças sob encomenda
Por se tratarem de criações personalizadas e desenvolvidas especialmente para cada cliente, peças sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.
Produtos com defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, pedimos que o cliente entre em contato em até 7 dias após o recebimento, para que possamos realizar a análise da peça e orientar sobre os próximos passos.
Solicitação
Para iniciar um processo de troca, devolução ou relatar qualquer ocorrência, entre em contato através do e-mail:
Nossa equipe retornará com as orientações necessárias para dar continuidade ao atendimento.
